Datenschutzerklärung

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie wir personenbezogene Daten erheben, speichern und verarbeiten. EU Pharmacy legt großen Wert auf Transparenz, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, wie wir mit Ihren Informationen umgehen und sie schützen.

Alle hier bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Sie stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen weder ärztliche Untersuchung noch individuelle Behandlungsempfehlung. Für persönliche Therapiepläne oder konkrete Dosierungsanweisungen wenden Sie sich bitte immer an eine approbierte Ärztin oder einen approbierten Arzt.

Nachfolgend erläutern wir die Grundsätze und Bedingungen, unter denen wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, verarbeiten und sichern.

Ihr Einverständnis

Mit der Nutzung unserer Website und dem Erhalt von E-Mails von uns erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wir behalten uns vor, die Inhalte jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu kürzen. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

Um auf dem Laufenden zu bleiben, empfehlen wir, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Wenn Sie unsere Website nach einer Aktualisierung weiterhin nutzen oder unsere E-Mails empfangen, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bestimmungen.

Wie wir mit Ihren Daten umgehen

Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir nutzen sie verantwortungsvoll und nur so, wie Sie es möchten. Dabei halten wir uns an klare Grundsätze:

Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Informationen bleiben privat und werden nicht missbraucht.
Keine ungewollte Weitergabe: Wir geben Daten nur weiter, wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist.
Respekt vor Ihrer Zustimmung: Sie erhalten Newsletter oder Angebote nur, wenn Sie sie ausdrücklich bestellt haben.
Wichtige Hinweise: Geschäftlich notwendige Informationen, zum Beispiel zu Ihrer Bestellung oder Sicherheit, können wir jederzeit senden.
Einfache Abmeldung: Sie können unseren Newsletter jederzeit mit wenigen Klicks beenden – ohne komplizierte Verfahren.

Unser Versprechen zum Datenschutz

Datenschutz ist für uns keine Pflichtaufgabe, sondern Teil unserer Haltung. Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit uns in Kontakt treten, behandeln wir jede Information so, als wäre es unsere eigene.

Wir schützen alles, was Rückschlüsse auf Sie zulässt – vom Namen bis zu technischen Daten wie IP-Adresse oder Geräteinformationen. Diese Sorgfalt gilt nicht nur für unsere Kundinnen und Kunden, sondern ebenso für Partner, mit denen wir zusammenarbeiten.

Unsere Grundregel: Persönliche Angaben verlassen unser System nur, wenn Sie es ausdrücklich wünschen oder wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie identifiziert werden können – direkt oder indirekt. Dazu zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse.

Wir erfragen solche Daten nur, wenn sie für unsere Zusammenarbeit notwendig sind – etwa bei einer Bestellung, der Registrierung auf unserer Website, der Aktivierung bestimmter Services oder beim Abonnieren unseres Newsletters. Selbst wenn Sie unsere Website nur besuchen, können einige Informationen automatisch erfasst werden, um technische Funktionen bereitzustellen oder Inhalte anzuzeigen.

Zu den personenbezogenen Daten, die wir je nach Nutzung erheben können, gehören unter anderem:

vollständiger Name
Postanschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungs- und Lieferinformationen
technische Daten wie IP-Adresse oder Browsertyp

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich, um unsere Leistungen bereitzustellen, technische Abläufe zu ermöglichen und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht – außer, wenn dies gesetzlich erlaubt oder notwendig ist, um Ihre Bestellung auszuführen. Alle Mitarbeitenden sind zur strikten Vertraulichkeit verpflichtet.

Ihre personenbezogenen Daten gehören Ihnen. Indem Sie uns diese übermitteln, erlauben Sie uns, sie im Rahmen gesetzlicher Bestimmungen zu nutzen. Typische Zwecke sind zum Beispiel:

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellungen
Weitergabe notwendiger Lieferdaten an Versanddienstleister oder Hersteller
Durchführung von Marketingaktionen, z. B. per E-Mail oder personalisierten Angeboten
Verwaltung Ihres Kontos und Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen
Versand oder Abmeldung von Newslettern
Verbesserung von Website-Funktionen und Inhalten
Bearbeitung von Anfragen über unser Kontaktformular oder Kundenservice

Wir achten darauf, dass jede Nutzung Ihrer Daten zweckgebunden erfolgt – transparent, sicher und nachvollziehbar.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Das bedeutet:

Daten zu Bestellungen speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Kontaktdaten für den Newsletter bleiben gespeichert, bis Sie sich abmelden.
Technische Daten, die bei der Nutzung unserer Website entstehen, werden regelmäßig anonymisiert oder gelöscht.

Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

Technische Spuren Ihres Besuchs

Wenn Sie unsere Website nutzen, entstehen automatisch Daten, die uns helfen, Inhalte bereitzustellen und zu verbessern. Diese Informationen verraten uns nichts Persönliches über Sie, geben aber Aufschluss darüber, wie unsere Seite genutzt wird.

Zu diesen automatisch erfassten technischen Angaben können gehören:

verwendeter Browser und Betriebssystem
Internetanbieter (Domainname)
IP-Adresse
besuchte Unterseiten und angezeigte Produkte
Häufigkeit und Dauer Ihrer Besuche

Ein Teil dieser Daten wird mithilfe von Cookies gespeichert – kleinen Dateien, die Ihr Gerät für eine gewisse Zeit ablegt. So können wir Sie bei einem nächsten Besuch wiedererkennen, Ihre bevorzugten Einstellungen laden und passende Inhalte anzeigen.

Aus den gesammelten Informationen erstellen wir anonymisierte Statistiken. Diese zeigen uns z. B., welche Bereiche besonders beliebt sind oder wo Nutzer abspringen. Die Auswertungen helfen uns, die Seite schneller, übersichtlicher und relevanter zu gestalten – ohne dass einzelne Personen identifiziert werden können.

Alle automatisch erfassten Daten bleiben bei uns geschützt und werden nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten bestmöglich zu schützen. Unsere Systeme bewahren Informationen vor Verlust, unbefugtem Zugriff, ungewollter Veränderung und missbräuchlicher Nutzung. Diese Sicherheitsstandards entwickeln wir kontinuierlich weiter und nutzen dafür aktuelle Technologien und Softwarelösungen.

Trotzdem gilt: Kein Verfahren zur Datenübertragung oder -speicherung kann absolute Sicherheit garantieren. Ein Teil der Verantwortung liegt auch bei Ihnen – Sie entscheiden, welche Informationen Sie über unsere Website übermitteln.

Damit Ihre Daten sicher bleiben, empfehlen wir:

geben Sie Ihr Passwort niemals an Dritte weiter
wählen Sie ein sicheres, einzigartiges Passwort
kontaktieren Sie unseren Support, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
halten Sie einen Identitätsnachweis bereit, falls wir ihn zur Passwortänderung anfordern

Sollten Sie Unterstützung benötigen, senden wir Ihnen nach erfolgreicher Prüfung einen Link zur sicheren Passwortänderung.

Nutzung der Website durch Minderjährige

Der Schutz junger Nutzerinnen und Nutzer ist uns besonders wichtig. Wir erfassen, speichern oder verwenden keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren, es sei denn, wir haben die ausdrückliche Zustimmung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne diese Zustimmung.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten, mit ihren Kindern offen über Datenschutz zu sprechen und zu erklären, welche Risiken mit der Weitergabe persönlicher Informationen im Internet verbunden sind. Minderjährige sollten ohne Begleitung oder Zustimmung eines Erwachsenen keine vertraulichen Angaben auf unserer Website machen.

Unser Rat an Eltern:

erklären Sie verständlich, welche Daten privat bleiben sollten
begleiten Sie die Online-Aktivitäten jüngerer Familienmitglieder
prüfen Sie gemeinsam, welche Informationen sicher geteilt werden können

Fragen und Kontakt

Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzerklärung erfahren möchten oder wissen wollen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 89 1433 2928, per E-Mail an [email protected] oder persönlich und postalisch unter Hanauer Straße 68, 80993 München, Deutschland.

Wir geben Ihnen gerne eine klare, verständliche und vollständige Antwort. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch einen detaillierten Bericht darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Website-Besuch verarbeitet haben und zu welchem Zweck – selbstverständlich im Einklang mit der DSGVO.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Sollten wir unsere technischen Verfahren oder unsere Datenschutzrichtlinien anpassen, werden wir die aktualisierte Version umgehend auf dieser Seite veröffentlichen. So können Sie jederzeit nachvollziehen, welche Änderungen vorgenommen wurden und ab wann sie gelten.

Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über Neuerungen informiert zu bleiben.